Desenvolver uma boa estratégia de marketing online é fundamental para alavancar o negócio de qualquer empresa. Porém, quando você começa a pesquisar sobre táticas de marketing digital para pequenas empresas, você se dá conta de que existem inúmeras e não sabe por onde começar.
Não se preocupe…
Neste artigo você vai conhecer quais são os 4 passos mais importantes do Marketing Digital para pequenas empresas e startups.
O que você vai ver neste post?
Primeiro, eu preciso explicar rapidinho como esses 4 passos vão funcionar para qualquer tipo de empresa ou negócio.
O seu potencial cliente, aquele que você ainda poderá conquistar, está conectado à internet. Seja para ler e-mails, para pesquisar no Google ou para acessar as redes sociais, ele está online.
Na maioria das vezes, quando o seu potencial cliente começa a considerar a aquisição de um novo produto ou serviço, ele faz pesquisas na internet.
Por exemplo, ele procura entender melhor sobre as características de um produto antes de comprá-lo, ele pesquisa sobre a satisfação de outros clientes com um serviço oferecido, avalia reclamações de outros clientes, compara preços etc.
Por isso, o principal objetivo deste artigo é fazer com que a sua empresa comece a ser encontrada na internet. Faremos como que ela seja encontrada quando os seus potenciais clientes estiverem buscando informações sobre produtos ou serviços que o seu negócio oferece.
Isso vale ouro!
Tráfego = Dinheiro
Quanto mais tráfego o seu negócio conseguir atrair, mais pessoas poderão ser convertidas em clientes!
Então, vamos colocar a mão na massa e conhecer os 4 passos iniciais do Marketing Digital para pequenas empresas.
ICP significa Ideal Customer Profile. Em Português, Perfil de Cliente Ideal.
Em resumo, o cliente ideal é a pessoa com quem você gostaria de falar na hora de vender.
É aquele que reúne as características e os comportamentos comuns de quem realmente percebe o valor do produto ou serviço que você oferece.
O cliente ideal é aquele em quem “você vai mirar” na sua estratégia de marketing digital.
O ICP é a descrição de uma empresa, se o seu negócio for B2B, ou de uma pessoa, se for B2C.
Se você já tem um negócio rodando, analise a sua base de clientes e responda as questões para começar a identificar o ICP da sua empresa:
Em seguida, descreva em um documento:
Se você ainda está estruturando a sua empresa, você poderá pesquisar quem são os clientes dos seus concorrentes, que você pretende atrair para o seu negócio:
Em seguida descreva um documento:
Definir o ICP irá ajudar a sua empresa em diversos aspectos:
A sua presença na internet deve começar pelo seu domínio…
Domínio é o endereço principal da sua empresa na internet.
Por exemplo, o domínio deste site é marketingobjetivo.com.br
É importante que registre o seu próprio domínio no Registro.br ou na Godaddy, devido aos seguintes motivos:
Garantir o domínio da sua empresa é fácil, barato e pode trazer muitos benefícios desde o começo da estratégia de marketing para pequenas empresas.
Neste outro artigo detalhei passo-a-passo como registrar um domínio para o seu site.
Depois de registrar um domínio, você precisa começar a construir a presença da sua empresa na internet.
O seu negócio vai precisar de um site. Mas não de um qualquer…
Você precisa ter um website de qualidade, bastante profissional!
Um site profissional tem as seguintes características:
Se o website é o primeiro contato que um cliente pode ter com a sua marca, você deve investir na criação de um site profissional.
Isso fundamental na estratégia de marketing digital para pequenas empresas, pois eleva a impressão que os clientes têm do seu negócio.
Escrevi outro artigo que explica como criar um site profissional.
BÔNUS: se o seu site tiver uma área de blog, veja neste outro artigo como escrever artigos perfeitos.
Não adianta nada ter um site, se as pessoas não sabem que ele existe.
É fundamental que ele “seja descoberto” pelos seus potenciais clientes.
Para isso, o seu negócio precisará estar presente onde os seus clientes frequentam: nas redes sociais…
Um estudo realizado pela Hootsuite revelou que o brasileiro gasta mais de 3 horas por dia nas redes sociais.
Como garantir uma boa presença online nas redes sociais para a sua empresa?
Crie páginas para o seu negócio, seja fanpages no Facebook ou Company Pages no Linkedin.
O LinkedIn é uma ótima rede social para empresas do ramo B2B, enquanto o Facebook tem um alcance enorme entre pessoas físicas.
Algumas orientações devem ser consideradas para a criação de páginas:
Quando publicar posts na página da sua empresa, diversifique seus conteúdos. Não foque apenas em vender seus produtos e serviços.
Lembre-se que as pessoas não estão buscando comprar nada nas redes sociais. Por este motivo, alterne os seus posts entre 20% de conteúdo “vendedor” (promoções, descrições dos produtos e serviços, etc) e 80% de conteúdo geral relacionado a sua área de atuação (novidades sobre o setor, eventos, etc).
Use o seu perfil pessoal para compartilhar as publicações da página da sua empresa.
Publique frequentemente. Os algoritmos das redes sociais, de uma maneira geral, aumentam o alcance das publicações das páginas que publicam posts com mais frequência. Desta forma, quanto mais você escrever conteúdos de qualidade, mais pessoas verão as publicações da sua página.
Responda a todas as pessoas que interagirem com as publicações da sua empresa. Quando você responde os comentários e agradece os compartilhamentos, você acaba por encorajar outras pessoas a fazerem o mesmo. Inclusive, nestes relacionamentos poderá ocorrer os primeiros contatos entre você e alguns dos seus futuros clientes…
Divulgue links para o seu site. Os links das redes sociais para as suas páginas ajudam a melhorar o posicionamento do seu site nos resultados de buscas do Google.
Quanto mais informações você compartilhar sobre o seu negócio, sobre o seu produto e sobre a sua empresa, mais confiantes os seus potenciais clientes estarão para tomar uma decisão positiva em relação ao seu negócio.
Os 4 passos acima são a base de uma estratégia bem estruturada de marketing online para pequenas e médias empresas.
Resolvendo somente esses passos, você estará permitindo que os seus potenciais clientes:
Bom demais, não é?
Se você tiver dúvidas sobre algum tópico deste texto ou precisar de ajuda para executar o marketing online da sua empresa, deixe um comentário no campo abaixo ou entre em contato conosco.
Somos uma consultoria de marketing digital para pequenas e médias empresas , entendemos os desafios dos empreendedores e nossa missão é ajudá-los a crescer aproveitando as oportunidades na internet.
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